过节选家政谨记三查三防

 家政保洁     |      2019-08-14 09:52

12月上旬,家住万柏林区的王先生向太原市消协投诉:两天前,他拨通了一家家政服务公司的服务热线电话,三言两语的简单询问后,王先生同意该公司派出的保洁人员上门清洗、保养家中的皮沙发。不料,由于保洁员的失误致使王先生的沙发,不仅没有清洗干净,反因操作不当把沙发洗坏,使价值1万余元的皮沙发洗坏,且无法修复。但当王先生要求赔偿时,却因清洗人员拒不接听电话,无法找到和联系到该家政服务公司,合法赔偿也无从谈起。

元旦、春节将至,家家户户“大扫除”是我们的传统风俗习惯。随着都市生活节奏的加快和城市生存压力的加大,越来越多的家庭选择接受家政公司的服务来清洁自己的居室。而各种有资质无资质的家政公司都粉墨登场想趁机捞一把,印着家政服务公司电话的各种名片、广告更是不请自来,汽车的挡风玻璃上、楼道墙壁上、家门上无处不在。

有不少消费者为了方便、省事,会从这些小广告中选择一家并不熟悉的家政公司来接受他们的服务。而这种盲目不谨慎、贪图省事的消费,很容易产生不安全隐患,一旦出现问题,往往难以维权。为维护消费者的合法权益,太原市工商局提醒广大消费者,选择家政公司时应注意三点:

一要查看资质,谨防“家政游击队”。消费者在选择家政服务单位时,要认真询问是否有合法的营业执照,对没有资质或假借他人名义推销服务的服务单位要慎重选择。特别是以低价为诱饵的推销方式,要保持警惕。二看合同,谨防事后维权难。在接受家政服务时,一定要与家政服务单位签订 “家政服务合同”,详细约定服务项目、价格、质量和纠纷处理方法,确保出现纠纷时,权益得到保障。三需查验身份,谨防服务质量无保障。“两节”期间,为应对家政服务的需求高峰,家政服务单位往往要临时雇用人员,但由于这些服务人员没有经过岗前培训,服务质量往往无法保证,因此,消费者在被派遣服务人员入户时,要看有无家政服务单位填写并盖有公章的派遣单,服务人员是否带有服务证或上岗证。